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Politica de Devoluciones

Si quieres hacer una devoluci贸n de un art铆culo o de la totalidad de tu pedido, tendr谩s que tramitarla a trav茅s de este formulario de devoluciones que te dejamos aqu铆.

Te explicamos los supuestos por los que puedes tramitar una devoluci贸n:

1) Desistimiento por parte del cliente: En este caso, siempre que la devoluci贸n sea ajena a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 d铆as naturales desde la fecha de recepci贸n, siempre que el producto est茅 en las mismas condiciones en que te lleg贸, es decir, con el embalaje original y sin que haya sido utilizado. En este supuesto, el gasto del env铆o ir谩 por cuenta del cliente. Te realizaremos la devoluci贸n del importe por el mismo m茅todo de pago del pedido, en cuanto hayamos podido comprobar la mercanc铆a y antes de que hayan transcurrido 14 d铆as naturales desde la fecha en que fue devuelta.

2) Productos incorrectos: En el caso de que la devoluci贸n se deba a que el producto recibido no sea el que t煤 has solicitado, puedes realizar la devoluci贸n dentro de los primeros 14 d铆as naturales desde la fecha de recepci贸n. Pero, por favor, comun铆canoslo tan pronto sea posible. Te daremos la mejor soluci贸n tras valorar lo sucedido.聽

3) Productos da帽ados: En el caso de que la devoluci贸n o cambio se deba a que el producto est谩 da帽ado o roto debido al transporte, avisanos en un plazo m谩ximo de 24 horas desde que lo recibiste, as铆 gestionaremos la reclamaci贸n con el seguro. Te pediremos fotos y te daremos opciones para resolver la incidencia.

4) Productos defectuosos: En caso de productos defectuosos, evaluaremos la resonsabilidad de los mismos y te responderemos lo antes posible, nosotros o el proveedor, fabricante, servicio t茅cnico o qui茅n proceda, con la reparaci贸n, sustituci贸n o devoluci贸n del producto. Por supuesto, estas gestiones ser谩n gratuitas para ti.

Los productos se devolver谩n en su embalaje original y en perfecto estado. No podemos admitir la devoluci贸n de productos de alimentaci贸n, perecederos, as铆 como tampoco los complementos y suplementos de alimentaci贸n.

Cualquier duda respecto a las devoluciones, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario indicado. Estaremos encantados de escucharte y ayudarte a encontrar una soluci贸n a tu problema.

隆Muchas gracias! 馃悵

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