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Env铆os: Espa帽a (Pen铆nsula)

- ENV脥O SECO: Es el tipo de env铆o m谩s com煤n. Se usa si tu pedido no incluye ning煤n producto fresco que necesite refrigeraci贸n y no excede de 25 kilos.

聽 聽 聽Para pedidos inferiores a 49鈧, el porte es de 4,75鈧

聽 聽 聽Para pedidos superiores a 49鈧, el env铆o es GRATIS.

- ENV脥O FRESCO: Se considera un env铆o fresco si el pedido incluye al menos 1 producto que necesite refrigeraci贸n.

聽 聽 聽Para pedidos inferiores a 90鈧, el porte es de 7,90鈧

聽 聽 聽Para pedidos superiores a 90鈧, el env铆o es GRATIS.

PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de entrega consta del tiempo de preparaci贸n m谩s el tiempo de tr谩nsito y es igual para env铆os de seco, como de refrigerado.

3.1. TIEMPO DE PREPARACI脫N: Es el tiempo que tardamos en preparar tu pedido y entregarlo a la agencia de transporte. Este tiempo empieza a contar desde el momento en que se efect煤a el pago o en el caso del contra reembolso desde que recibimos el pedido.

Nuestro tiempo de preparaci贸n es de 0 a 48 horas, es decir, si haces el pedido un Lunes, lo podemos tener listo el mismo Lunes, el Martes o el Mi茅rcoles. Depender谩 de la disponibilidad de los productos pedidos y de la carga de trabajo.

3.2. TIEMPO DE TR脕NSITO: Es el tiempo que tarda la agencia de transporte en entregar tu pedido desde que nosotros se lo entregamos. El tiempo de tr谩nsito varia seg煤n las zonas:

- Pen铆nsula: El plazo es de 24 a 72 horas, sin contar s谩bados, domingos ni festivos.

Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra propia voluntad no nos fuera posible procesar su pedido en el plazo estipulado, te enviaremos un mail para informarte de la fecha prevista de entrega.

Si no has recibido tu pedido en las fechas estipuladas y no te ha llegado ning煤n mail inform谩ndote, por favor ponte en contacto con nosotros, para informarte sobre el estado de tu pedido.

4. SEGURO:

Todos nuestros env铆os van asegurados. En caso de recibir un pedido en mal estado, con la caja abierta y falta de mercanc铆a, o bien con el producto da帽ado por transporte, es obligatorio hacerlo constar en el albar谩n de entrega de la agencia de transportes, y comunic谩rnoslo en un plazo no superior a 24 horas que es el tiempo que tenemos de margen para reclamar a la compa帽铆a de seguros. Cualquier incidencia comunicada fuera de este plazo, ser谩 rechazada por la agencia de transportes, por lo que quedar谩 sin poder ser tramitada. Puedes comunic谩rnoslo por mail a hola@latienditadelbosque.com o desde nuestro formulario de devoluciones.

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